昨日アイテム愛媛でＣＳマインド向上セミナーの講習を受けました。
矢嶋先生の講習で私自身講習内容は異なりますが4度目の受講でした。
価値観の違いについては理解しているようでもあり、又違っているようにもあり、人それぞれの角度があり、非常に参考になる講義でした。
早速、本日より肝に銘じて価値観をお客様に合わせる為の実践を
社内で実行して、御満足いただけるよう社員共々より一層努力を
重ねたいと思います。